TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Modificado pela última vez em: Novembro 23, 2018

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CONDIÇÕES GERAIS

A utilização deste Serviço e do Website implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nestes Termos e Condições de Utilização, bem como na Política de Privacidade da Poça Consulting.

A Poça Consulting reserva-se o direito de alterar periodicamente e sem aviso prévio os Termos e Condições e a Política de Privacidade, pelo que o Utilizador deverá consultar, previamente à utilização do Serviço, os documentos vigentes. Caso não concorde integralmente com as suas disposições, não deverá utilizar o Serviço.

O Utilizador pode consultar a versão actual dos Termos e Condições a qualquer momento no seguinte endereço: bookin.pocaconsulting.pt/termos.

Qualquer recurso novo que altere, melhore ou aperfeiçoe o Serviço actual, incluindo o lançamento de novas ferramentas, está sujeito às condições estabelecidas nos Termos e Condições e na Política de Privacidade;

Ao utilizar o Serviço, o Utilizador está a aceitar tacitamente os Termos e Condições e a Política de Privacidade em vigor.

A violação de qualquer das condições estabelecidas nos Termos e Condições confere à Poça Consulting o direito de o impedir de utilizar o Serviço.

CAPACIDADE JURÍDICA

Este Serviço destina-se a ser utilizado apenas por pessoas maiores de idade, com capacidade de exercício face à lei portuguesa.

Todas as pessoas residentes, domiciliadas ou sediadas noutros países, que não Portugal, deverão assegurar-se que lhes é permitido aceder e utilizar o Serviço e o Website.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Website, os seus conteúdos e o Serviço disponibilizado são propriedade da Poça Consulting ou dos seus licenciados, salvo indicação expressa em contrário.

O Utilizador aceita que o Serviço contém informações protegidas e confidenciais que são tuteladas pela legislação aplicável.

A Poça Consulting concede ao Utilizador uma licença limitada, não exclusiva e não transferível, para visualizar ou imprimir o conteúdo do Website para uso exclusivamente pessoal, e não comercial.

O Utilizador não pode duplicar, copiar, reproduzir, redistribuir ou reutilizar qualquer parte do Website ou Serviço sem a expressa autorização por escrito da Poça Consulting, sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal.

O Utilizador é responsável por toda a actividade e por todo o conteúdo inserido na sua Área Pessoal. Ao enviar ou transmitir conteúdos para o Website ou para a Poça Consulting, o Utilizador declara ser o proprietário dos direitos de utilização desses conteúdos e concede à Poça Consulting uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para utilizar, reproduzir, explorar e preparar obras derivadas da informação submetida.

A informação partilhada pelo Utilizador em áreas públicas do Website ou Serviço não será considerada informação confidencial.

O Utilizador entende e concorda que a Poça Consulting não pode ser responsabilizada por qualquer conteúdo inserido e apresentado durante a utilização do Serviço;

UTILIZAÇÃO DO WEBSITE OU SERVIÇO

Para poder utilizar todas as funcionalidades do Serviço, o Utilizador deve registar-se no Website, fornecendo determinados dados pessoais para o efeito. A utilização do Website como Utilizador registado poder-lhe-á permitir o usufruto de promoções emitidas pelos Utilizadores Profissionais, nos termos especificados em cada promoção disponível.

O Utilizador é inteiramente responsável pela criação e utilização da sua password, a qual é pessoal e intransmissível, garantindo a confidencialidade da mesma. O Utilizador compromete-se a informar imediatamente a Poça Consulting, caso tenha conhecimento de que a confidencialidade da sua password esteja comprometida. A Poça Consulting não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano resultante do acesso indevido de terceiros à Área Pessoal de um Utilizador.

Não é permitida a partilha dos dados de acesso a uma Área Pessoal entre diferentes Utilizadores. Cada Utilizador deve definir e utilizar dados de acesso únicos e intransmissíveis;

Para além destes Termos de Utilização, o uso que faz de ligações a websites próprios de Utilizadores Profissionais ou de Parceiros da Poça Consulting pode estar sujeita a termos e condições adicionais. Se for o caso, certifique-se de que lê tais termos e condições adicionais antes de utilizar os websites e/ou comprar os serviços e produtos aí disponibilizados.

O Utilizador reconhece que a Poça Consulting não patrocina nenhum dos websites para os quais haja links, nem nenhum website que tenha link para o Website, e que a Poça Consulting não é responsável pelo conteúdo desses websites.

O Utilizador reconhece que: (i) a Internet é uma rede mundial de computadores e que qualquer informação enviada ou transmitida por ele será necessariamente encaminhada por computadores de terceiros; (ii) a Poça Consulting não é responsável por falhas na segurança das comunicações e não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros; (iii) o Serviço é prestado em linha (online), pelo que a Poça Consulting não se responsabiliza por qualquer falha de conectividade e inerente impossibilidade da sua utilização.

A Poça Consulting não garante que (i) o Serviço satisfaça todas as necessidades específicas do Utilizador, (ii) o Serviço seja ininterrupto, atempado, seguro ou livre de erros, (iii) os resultados que possam ser obtidos com a utilização do Serviço sejam exactos ou confiáveis, e (iv) quaisquer erros que possam existir no Serviço sejam corrigidos.

O Utilizador expressamente entende e concorda que a Poça Consulting não pode ser responsabilizada por quaisquer danos directos, indirectos, acidentais, especiais, consequenciais ou danos exemplares, incluindo mas não limitados a: danos por lucros cessantes, danos por uso indevido, dados ou outras perdas tangíveis ou intangíveis resultantes da utilização do Serviço.

RESTRIÇÕES À UTILIZAÇÃO DO WEBSITE OU SERVIÇO

No âmbito da utilização do Website, o Utilizador compromete-se a não:

• Utilizar qualquer mecanismo, programa de computador ou tecnologia para interferir ou tentar interferir com o funcionamento normal do mesmo;
• Enviar ou transmitir para o Website informação ilegal, fraudulenta, difamatória ou obscena;
• Enviar ou transmitir para o Website informação que contenha vírus ou bugs;
• Publicar, representar, distribuir, criar obras derivadas, reproduzir ou utilizar o conteúdo do Website (excluindo a utilização expressa e previamente permitida);
• Enviar ou transmitir informação que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Desenvolver qualquer actividade que sobrecarregue demasiadamente as infra-estruturas da Poça Consulting;
• Inserir, alojar, fazer upload, transmitir ou enviar mensagens “spam” não solicitadas;
• Exibir qualquer parte do conteúdo do Website mediante a utilização de framing, links ou outra tecnologia sem a autorização expressa e por escrito da Poça Consulting.

PAGAMENTOS E REEMBOLSOS – UTILIZADORES PROFISSIONAIS

O Utilizador Profissional pode experimentar gratuitamente o Serviço durante trinta dias, sem qualquer custo associado.

Sempre que um Utilizador Profissional não procede ao cancelamento da subscrição do Serviço no prazo de trinta dias após o registo no Website, a Poça Consulting reserva-se no direito de iniciar a cobrança do Serviço através da emissão das respetivas faturas.

O Serviço é cobrado antecipadamente de acordo com a periodicidade contratada (mensal ou anual) e não é reembolsável. Não haverá direito a reembolso ou a crédito sempre que (i) a subscrição do Serviço for cancelada, (ii) for efetuado o upgrade/downgrade do plano subscrito, ou (iii) existirem períodos de tempo sem utilização ou sem acesso à Área Pessoal.

Se o Utilizador Profissional efectuar ou solicitar o upgrade ou downgrade do plano de Serviço, o pagamento da respetiva subscrição será automaticamente exigível, vencendo-se no período de facturação imediatamente posterior.

O Utilizador Profissional pode efetuar o pagamento do Serviço contratado através de referência multibanco, transferência bancária, cartão de crédito, ou outras formas de pagamento indicadas na fatura ou no Website. Os preços associados à subscrição do Serviço são apresentados em Euros e não incluem quaisquer taxas ou impostos exigidos pelas autoridades tributárias.

CANCELAMENTO DA SUBSCRIÇÃO

O Utilizador é o único responsável pelo cancelamento adequado da subscrição do Serviço. O cancelamento pode ser efectuado a qualquer momento através da Área Pessoal do Utilizador.

O envio de uma mensagem de correio electrónico ou uma chamada telefónica a solicitar o cancelamento de subscrição não são considerados procedimentos válidos de cancelamento.

Após o cancelamento da subscrição por parte do Utilizador, o conteúdo da sua Área Pessoal será eliminado e não será possível a recuperação da informação.

Se o cancelamento da subscrição, por parte de um Utilizador Profissional, ocorrer antes do final do mês cujo pagamento já tenha sido efectuado, o cancelamento terá efeito imediato e o Serviço desse mês não será cobrado novamente.

A Poça Consulting poderá, a qualquer altura, sem justificação e sem aviso prévio, terminar, restringir, suspender ou revogar o acesso de um Utilizador a parte ou a todo o Serviço, caso entenda, discricionariamente, que está a utilizar indevidamente o Serviço ou que está a violar os Termos e Condições de Utilização.

A Poça Consulting reserva-se o direito de recusar a prestação do Serviço a qualquer pessoa singular ou colectiva por qualquer motivo, a qualquer momento.

MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO, WEBSITE E PREÇOS

A Poça Consulting reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte dele) sem aviso prévio ou com aviso prévio de trinta dias no caso de se tratar de descontinuidade permanente.

O Utilizador expressamente aceita que a Poça Consulting lhe forneça automaticamente tais modificações ou correcções como parte do Serviço.

Como parte do Serviço, a Poça Consulting poderá ainda proceder a descontinuidades temporárias e modificações no Serviço ou Website, decorrentes de correcções de problemas de software, aperfeiçoamentos de funcionalidades, melhorias gerais, ou novas versões do Serviço, com o intuito de melhorar a prestação do mesmo, visando assim a máxima satisfação e beneficio para o Utilizador. A Poça Consulting não será responsável para com o Utilizador ou terceiros por quaisquer danos que possam resultar da cessação ou suspensão do Website, da Área Pessoal ou do acesso do Utilizador ao Serviço.

Os preços praticados pela Poça Consulting, incluindo mas não limitando à subscrição mensal do Serviço, estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio de trinta dias. Esse aviso pode ser fornecido a qualquer momento através da publicação das alterações no Website da Poça Consulting (www.pocaconsulting.pt).

O Utilizador ou terceiros não poderão responsabilizar contratual, extracontratual, criminal ou por qualquer outra forma a Poça Consulting por qualquer modificação ou alteração dos preços, suspensão ou encerramento do Serviço.

MARCAÇÃO DE SERVIÇOS DE BELEZA E BEM-ESTAR

O Utilizador entende e concorda que a Poça Consulting atua apenas como facilitador do processo de marcação de serviços de Beleza e Bem-Estar.

O Utilizador confere à Poça Consulting poderes para, em sua representação, proceder à marcação, alteração ou cancelamento de serviços prestados por Utilizadores Profissionais.

Uma marcação apenas se torna confirmada quando o Utilizador recebe uma mensagem de confirmação enviada pela Poça Consulting em representação do Utilizador Profissional.

Deverá certificar-se que chega atempadamente ao estabelecimento do Utilizador Profissional. Caso não compareça no estabelecimento à hora marcada, a sua marcação poderá ser cancelada.

A realização dos serviços de Beleza e Bem-Estar, cuja marcação foi efetuada pelo Utilizador através do Website, é da responsabilidade exclusiva do Utilizador Profissional (que presta os respetivos serviços) e dos estabelecimentos onde estes operam.

A marcação de serviços de Beleza e Bem-Estar através do Website bookin.pocaconsulting.pt/NomeDoSalao não confere ao Utilizador qualquer tipo de garantia de prestação dos serviços por parte do Utilizador Profissional escolhido, na data selecionada.

A Poça Consulting informa que os serviços de Beleza e Bem-Estar que pode marcar através do Website lhe serão facturados pelo Utilizador Profissional, e não pela Poça Consulting.

O Website contém informações meramente indicativas sobre os preços praticados pelos Utilizadores Profissionais na prestação de serviços de Beleza e Bem-Estar. A informação relativa a preços é fornecida pelo Utilizador Profissional respectivo, não podendo a Poça Consulting dar qualquer garantia da sua constante actualização.

O Utilizador entende e concorda que a Poça Consulting não pode ser responsabilizada por quaisquer danos directos, indirectos, acidentais, especiais, consequenciais ou danos exemplares, incluindo mas não limitados a: (i) danos derivados da não realização de serviços marcados através do Website, (ii) danos derivados do atraso na realização de serviços marcados através do Website, (iii) danos derivados da insatisfação pelos serviços marcados através do Website, e (iv) dados ou outras perdas tangíveis ou intangíveis resultantes da utilização do Serviço.

DADOS PESSOAIS

O Utilizador garante que todos os dados pessoais/informação que disponibiliza à Poça Consulting são verdadeiros e actualizados.

O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas ou inexactas que preste e pelos prejuízos que provoque, directa ou indirectamente, à Poça Consulting ou aos seus parceiros com a informação que faculte.

A Poça Consulting tratará os dados pessoais do Utilizador para efeitos de execução do Serviço e das marcações efetuadas nos Utilizadores Profissionais seleccionados, com respeito pela legislação aplicável. Os dados pessoais dos Utilizadores podem ser utilizados para fornecer ao Utilizador Profissional informações importantes sobre o Serviço que o Utilizador pretende utilizar, como o pedido de marcação, alteração ou cancelamento de serviços de Beleza e Bem-Estar.

Adicionalmente, com o consentimento do Utilizador, podem ser enviadas informações sobre outros Serviços da Poça Consulting ou dos seus Parceiros. A Poça Consulting não comunicará a terceiros os dados pessoais do Utilizador sem o consentimento do mesmo.

O Utilizador pode consultar, alterar e eliminar os dados pessoais que comunicou à Poça Consulting dirigindo-lhe um pedido por escrito. Ver Política de Privacidade

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Website poderá sofrer interrupções e que a informação presente Website pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações e que o acesso pode ser impossível em certos momentos. A Poça Consulting não é responsável por quaisquer danos causados pela utilização do Website.

Nos termos máximos permitidos por lei, a Poça Consulting exclui qualquer responsabilidade pela utilização do Serviço.

LEI E FORO

Às presentes Condições de Utilização aplica-se a lei Portuguesa. Para qualquer litígio que surja entre a Poça Consulting e o Utilizador serão exclusivamente competentes os tribunais judiciais da comarca do Porto.

CONTACTOS

Caso pretenda contactar a Poça Consulting acerca do conteúdo dos Termos e Condições de Utilização, ou outras questões, poderá fazê-lo através do email info@pocaconsulting.pt ou utilizando o seguinte endereço:

Serviço de Apoio ao Cliente – Poça Consulting

Rua António Rodrigues da Rocha 179

4400-025 Vila Nova de Gaia

Portugal

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

Sempre que necessário, a Poça Consulting solicitará ao Utilizador informações que o identifiquem pessoalmente (“dados pessoais”) e que permitam contactá-lo no sentido de executar o Serviço contratado, fornecer informação que tenha solicitado ou registar-se no Website.

Os dados pessoais que recolhemos podem incluir nome, endereço de correio electrónico, morada, telefone ou telemóvel, data de nascimento, sexo, entre outros.

O Website pode recolher determinadas informações sobre a visita do Utilizador, entre as quais: o nome do fornecedor de Serviços de Internet; o endereço do Protocolo Internet (IP) através do qual acedeu ao Website; a data e hora de acesso; as páginas do Website que foram acedidas; o endereço Internet do website a partir do qual estabeleceu ligação ao nosso Website. Estas informações são utilizadas pela Poça Consulting no sentido de analisar as tendências e melhorar a experiência de utilização do Website.

UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A Poça Consulting tratará os dados pessoais do Utilizador para efeitos de execução do Serviço e das marcações efetuadas nos Utilizadores Profissionais seleccionados, com respeito pela legislação aplicável. Os dados pessoais dos Utilizadores podem ser utilizados para fornecer ao Utilizador Profissional informações importantes sobre o Serviço que o Utilizador pretende utilizar, como o pedido de marcação, alteração ou cancelamento de serviços de Beleza e Bem-Estar.

A Poça Consulting pode efetuar periodicamente comunicações electrónicas com o Utilizador no sentido de o informar sobre serviços técnicos, questões de segurança ou confirmar a execução do Serviço que solicitou. O contacto com o Utilizador é uma parte intrínseca do Serviço prestado pela Poça Consulting. Não será possível ao Utilizador efetuar o cancelamento da recepção deste tipo de mensagens, uma vez que são consideradas como essenciais para a prestação do Serviço contratado.

Adicionalmente, com o consentimento do Utilizador, podem ser enviadas informações sobre outros Serviços da Poça Consulting ou dos seus Parceiros. A Poça Consulting não comunicará a terceiros os dados pessoais do Utilizador sem o consentimento do mesmo.

A Poça Consulting pode contratar empresas parceiras para fornecerem serviços limitados em nome de Poça Consulting como, por exemplo, o alojamento de páginas do Website, o envio de correio electrónico ou mensagens SMS ao Utilizador, o processamento da faturação de serviços, entre outros serviços. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do respetivo serviço. As empresas parceiras estão obrigadas a manter a total confidencialidade das informações processadas e estão proibidas de utilizar as informações para outros fins, actuando sempre como subcontratantes da Poça Consulting.

SEGURANÇA E CONTROLO DOS DADOS PESSOAIS

A Poça Consulting está empenhada em garantir a segurança dos dados pessoais dos Utilizadores. Utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger os dados pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizada, nomeadamente, o armazenamento de dados em servidores localizados em instalações controladas e com acesso limitado. Não obstante, a Poça Consulting não se responsabiliza por actos de terceiros.

Os dados pessoais do Utilizador não serão partilhados com terceiros para efeitos de tratamentos dos dados, sem a permissão do Utilizador.

O Utilizador pode aceder, alterar ou eliminar os seus dados pessoais, nos termos da lei, dirigindo um pedido por escrito a:

Serviço de Apoio ao Cliente – Poça Consulting

Rua António Rodrigues da Rocha 179

4400-025 Vila Nova de Gaia

Portugal

A Poça Consulting pode revelar os dados pessoais do Utilizador se tal for exigido por Lei ou, de boa-fé, acreditar que tal é necessário para: (a) estar em conformidade com a Lei; (b) proteger e defender os direitos do Utilizador e da Poça Consulting; (c) garantir a segurança dos Utilizadores ou Parceiros.

PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS

O nosso Website é destinado audiências gerais e não recolhe intencionalmente informações sobre crianças.

COOKIES

O Website utiliza cookies para garantir a integridade do processo de registo e para personalizar a experiência de utilização do Website. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no disco rígido por um servidor de páginas Web. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou transferir vírus para o computador do Utilizador. Os cookies estão atribuídos exclusivamente ao Utilizador e podem apenas ser lidos pelo servidor Web do domínio que os emitiu. Um dos principais objetivos da utilização de cookies é providenciar ao Utilizador uma experiência de navegação mais rápida e personalizada.

Os sinalizadores da Web (Web beacon), também conhecidos como tecnologia gif simples, ou códigos de acção, podem ser utilizados para ajudar o envio do cookies. Esta tecnologia é utilizada para compilar estatísticas globais sobre a utilização do Website, como, por exemplo, quantos Utilizadores clicaram em determinados elementos, páginas ou hiperligações. O Utilizador pode aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers da Web aceitam automaticamente cookies, mas é possível ao Utilizador modificar as definições do browser no sentido de não aceitar cookies. Se o Utilizador optar por não aceitar cookies, poderá não beneficiar da totalidade das funcionalidades interactivas de alguns Websites.

CONTACTOS

Caso pretenda contactar a Poça Consulting acerca do conteúdo da Política de Privacidade, ou outras questões, poderá fazê-lo através do email info@pocaconsulting.pt ou utilizando o seguinte endereço:

Serviço de Apoio ao Cliente – Poça Consulting

Rua António Rodrigues da Rocha 179

4400-025 Vila Nova de Gaia

Portugal